县政务服务中心：党建引领优服务擦亮“阳光政务、暖心服务”品牌

县政务服务中心坚持把支部建在窗口上、把党员身份亮在一线，深耕“阳光政务、暖心服务”党建品牌，让党员在常规服务中作表率、在急难险重处顶上去，以党建红引领政务服务提质增效。

县政务服务中心严格落实“三会一课”、主题党日，常态化开展党性教育和纪律教育，把学习成果转化为窗口党员守规矩、优服务的行动自觉。在社保、医保、公安户政、不动产、房产、烟草等窗口设立7个党员先锋岗，党员统一亮牌上岗、亮明承诺，带头落实“首问负常规流程走不通、群众等不起的事，党员先上。县政务服务中心在“办不成事”反映窗口设置党员兜底岗，遇到部门间材料互为前置、常规窗口无法受理的“硬骨头”，由党员专员牵头协调、容缺受理、并联办理。年初至今，共受理相关事项7件，已全部办结。针对社保、医保等窗口的季节性高峰，党员骨干带头值守“潮汐窗口”，日常5个固定窗口承接日均60至100件业务，业务高峰期日均业务量达300件时，即时增开第6个窗口，压缩群众等候时间。责”“一次性告知”和“好差评”等制度，窗口权力运行公开透明，廉洁防线在一线筑牢。

党员的先锋模范作用，体现在日复一日贴心细致的服务里。县政务服务中心把党员编入“顺利陪伴”服务队，老年人、残疾人等特殊群体独自办事时，党员主动迎上前，从取号、填表到缴费全程陪着办，今年以来已服务特殊群体276人次。党员志愿服务队走出大厅、走进社区，开展政策宣讲和上门帮办，把服务送到群众家门口。针对行动不便的群体，党员带头落实上门服务，各窗口累计上门17次。

未来，县政务服务中心将持续擦亮党建品牌，把组织优势转化为群众看得见、摸得着的服务成效，以更规范、高效、暖心的政务服务践行为民初心。